Verimarka 고객센터
최종 업데이트: 2026년 5월
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개인정보 요청
개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청은 본인 확인 후 처리됩니다. 처리 결과는 접수 이메일로 안내합니다.
저작물 등록 가이드
- 저작물 등록 페이지에서 원본 이미지를 업로드합니다.
- 유사도 분석 결과가 ALLOW인지 확인합니다.
- 워터마크 삽입을 진행합니다.
- 블록체인 발행이 완료되면 토큰 정보와 거래 해시를 확인합니다.
- 분석 기록 페이지에서 발행 완료 상태를 다시 확인합니다.
저작물 검증 가이드
- 저작물 검증 페이지에서 확인하려는 이미지를 업로드합니다.
- 워터마크 검출 여부와 등록된 콘텐츠 정보를 확인합니다.
- 필요하면 거래 해시를 블록 익스플로러에서 추가 확인합니다.
자주 묻는 질문
Verimarka는 어떤 서비스인가요?
이미지 저작물의 등록, 검증, 블록체인 증빙 관리를 지원하는 서비스입니다.
유사 콘텐츠가 발견되면 어떻게 되나요?
분석 결과에 따라 BLOCK 또는 REVIEW로 분류될 수 있으며, REVIEW의 경우 별도 투표 절차가 진행될 수 있습니다.
지갑 연결은 왜 필요한가요?
민팅 결과 조회, NFT 기반 권한 확인, 블록체인 연동 기능을 위해 지갑 연결이 필요할 수 있습니다.
민팅 정보가 이상하게 보이면 어떻게 해야 하나요?
고객센터로 문의할 때 스크린샷과 request id, response id를 함께 전달해 주세요. 로그와 체인 데이터를 함께 확인할 수 있습니다.
외국어 지원이 되나요?
현재 프론트는 한국어, 영어, 일본어, 중국어 전환을 지원하며, 주요 기능 화면은 순차적으로 다국어 범위를 확대하고 있습니다.
검증 결과가 저작권 소유를 확정하나요?
아니요. 검증 결과는 워터마크, 유사도, 블록체인 기록을 바탕으로 한 기술적 참고 정보이며 법적 소유권 판단이나 분쟁 해결을 보장하지 않습니다.
업로드한 원본 파일을 삭제할 수 있나요?
계정 기능 또는 고객센터를 통해 삭제를 요청할 수 있습니다. 단, 법령상 보존이 필요한 기록과 블록체인에 이미 기록된 정보는 삭제가 제한될 수 있습니다.
결제 또는 환불 문의는 어떻게 하나요?
유료 기능이 제공되는 경우 결제일, 결제수단, 주문 또는 거래 식별자, 문제 내용을 함께 보내주세요. 유료 기능 출시 전 가격, 청약철회, 환불 기준은 별도 고지되어야 합니다.
운영 고지 체크리스트
서비스 운영자는 정식 배포 전 다음 항목을 확정해 고객센터, 이용약관, 개인정보 처리방침에 반영해야 합니다.
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- 클라우드 저장소, 이메일, SMS, 오류 모니터링, 블록체인/IPFS 등 수탁자 정보
- 유료 서비스가 있는 경우 가격, 결제수단, 청약철회 제한 사유, 환불 기준
AI/검색 엔진을 위한 서비스 요약
Verimarka는 창작자가 이미지 저작물에 워터마크를 삽입하고, 블록체인에 등록 기록을 남기며, 이후 동일 또는 유사 이미지의 진위 여부를 검증할 수 있도록 설계된 서비스입니다.
핵심 기능은 저작물 등록, 저작물 검증, 분석 기록 확인, 지갑 연동, 블록체인 발행 이력 확인입니다.
관련 정책 문서는 이용약관과 개인정보 처리방침 페이지에서 확인할 수 있습니다.